KHẢO SÁT, ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG HƯỚNG DẪN VIÊN TẠI KHU DI SẢN VĂN HÓA THẾ GIỚI MỸ SƠN

Thực hiện Kế hoạch số 23/KH-BQLDSVH về khảo sát chất lượng hướng dẫn viên năm 2025, ngày 06/7/2025, tại Khu Di sản Văn hóa Thế giới Mỹ Sơn, Ban Quản lý Di sản Văn hóa Mỹ Sơn đã tổ chức chương trình khảo sát, đánh giá chất lượng hướng dẫn viên nhằm nâng cao hiệu quả công tác thuyết minh, chất lượng phục vụ du khách và phát huy giá trị văn hóa của di sản.

Chương trình hướng tới đánh giá thực chất năng lực của đội ngũ hướng dẫn viên, nâng cao kiến thức và kỹ năng, đồng thời tuyển chọn các bài thuyết minh tiêu biểu làm tư liệu tham khảo và bồi dưỡng ý thức trách nhiệm trong gìn giữ, phát huy giá trị di sản.

Tham gia chương trình có đại diện lãnh đạo Ban Quản lý, cán bộ Phòng Bảo tồn Bảo tàng, cùng toàn thể đội ngũ thuyết minh viên của Bảo tàng Mỹ Sơn và khu di tích. Đoàn khảo sát trực tiếp dự nghe các phần thuyết minh tại bảo tàng và các nhóm đền tháp, ghi nhận và đánh giá năng lực của từng hướng dẫn viên qua kiến thức chuyên môn, kỹ năng truyền đạt, phong cách trình bày và khả năng tương tác với khách tham quan.

Bên cạnh nội dung đánh giá, đây còn là dịp để các hướng dẫn viên trao đổi kinh nghiệm, chia sẻ phương pháp thuyết minh và xử lý tình huống thực tế, góp phần xây dựng đội ngũ ngày càng chuyên nghiệp, năng động và gắn bó hơn với di sản.

Kết quả khảo sát cho thấy đa số hướng dẫn viên đã thể hiện tốt phần trình bày, có sự chuẩn bị chu đáo, phong cách truyền đạt sinh động và tinh thần cầu thị. Đoàn khảo sát ghi nhận nhiều ưu điểm nổi bật, đồng thời chỉ ra một số điểm cần hoàn thiện trong thời gian tới để không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ du khách.

Phát biểu tại buổi khảo sát, Phó Giám đốc Ban Quản lý Di sản Văn hóa Thế giới Mỹ Sơn, đồng chí Văn Thị Cẩm Tú, nhấn mạnh: “Hoạt động này không chỉ là dịp đánh giá năng lực, mà còn là cơ hội để mỗi hướng dẫn viên tự hoàn thiện bản thân, góp phần lan tỏa những giá trị bền vững của di sản đến bạn bè trong nước và quốc tế.”

Hoàng Oanh